AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Data de atualização: 28.3.2023
DIA Brasil Sociedade LTDA
Endereço: Avenida Ibirapuera, 2332 - Indianópolis - São Paulo - SP -
CEP 04028-002.
CNPJ: 03.476.811/0001-51
Aqui no DIA a gente pensa em tudo, inclusive na proteção dos seus dados pessoais.
Por isso, para garantir que você tenha informação clara sobre como tratamos e protegemos os seus dados, elaboramos este AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS. Bora lá?
1. O que é este aviso?
Você já ouviu falar na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD? A LGPD é a lei que veio para dispor sobre como os dados pessoais devem ser tratados, impondo algumas obrigações para quem trata dados pessoais. Este aviso serve, por exemplo, para informar você quais os dados e os motivos pelo qual o DIA coleta esses dados pessoais, o que faz com esses dados e como os protege.
2. Para ficar mais claro....
é importante que você saiba o significado de alguns termos:
- Dado Pessoal: é aquela informação que permite a sua identificação. Por exemplo, seu nome, seu RG, seu endereço, entre vários outros dados.
- Dado Pessoal Sensível: são dados que revelam, por exemplo, a sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Controlador: é quem decide como os seus dados pessoais serão tratados. Neste caso, o DIA é o controlador dos seus dados.
- Tratamento: tudo o que é feito com os seus dados pessoais - por exemplo, é a coleta, o armazenamento, o compartilhamento, etc.
- Titular: significa você, nosso cliente, que é o dono do seu dado pessoal. Tudo certo? Agora vamos ao que importa!
3. Como o DIA tem acesso aos seus dados?
- Compras nos supermercados DIA
- Uso do nosso site e suas funcionalidades (Newsletter, Imóveis, Canal de Privacidade de Dados)
- Contato por meio do canal “Fale Conosco”
- Interação em nossas redes sociais e nosso canal no YouTube
- Comentários a nosso respeito no site Reclame Aqui
- Cadastro e uso do Club Dia
- Compras por meio do nosso canal de vendas “WhatsApp Dia”
- Compras por meio de outras plataformas digitais
Em todas as suas interações com o DIA, poderemos coletar seus dados:
4. Quais dados pessoais o DIA coleta?
Tudo vai depender da interação que você tem conosco. No geral, podemos ter acesso ao seu nome, seu e-mail, CPF, telefone, endereço e dados de log de acesso em nossos aplicativos (se você tiver o Club Dia, por exemplo).
Para saber em detalhes sobre quais dados coletamos em cada situação, veja a tabela ao final deste Aviso.
Como regra, exceto pelas imagens capturadas no momento de sua visita em nossos estabelecimentos, não coletamos quaisquer outros Dados Pessoais Sensíveis. Caso haja algum outro motivo justificável (por exemplo, em caso de acidente de consumo, como alergias ou outras condições fiscais, poderemos solicitar Dados Pessoais Sensiveis. Informaremos antecipadamente a você.
5. Esperamos que você goste de cookies!
Quando você visita nosso site ou nossos aplicativos, eles podem armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências (de idioma, por exemplo) ou seu dispositivo, o tipo de navegador, o tempo que você utiliza nossos sites e aplicativos, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Você sempre poderá configurar os cookies nas nossas plataformas.
6. Para que o DIA
usa seus Dados Pessoais?
- Para cumprir obrigações legais
- Para cumprir o contrato celebrado com você
- Para defender seus interesses em juízo ou fora dele
- De acordo com o legítimo interesse e
- Conforme o seu consentimento
Em resumo, o DIA trata seus dados pessoais
Para saber em detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais, veja tabela ao final deste Aviso.
7. Com quem o
DIA compartilha
meus dados pessoais?
Nunca venderemos os seus dados pessoais.
Somente compartilhamos seus dados com aqueles que tenham necessidade legítima para acessá-los. Sempre que o DIA permite que um terceiro acesse Dados Pessoais, o DIA se certifica de que os dados serão utilizados de maneira consistente com suas práticas de proteção de dados.
Os seus dados podem ser compartilhados com terceiros, como com provedores de serviços, outros parceiros comerciais e/ou autoridades competentes sempre que esse compartilhamento tiver uma razão para acontecer. Por exemplo, compartilharemos os seus dados com parceiros de delivery, para que realizem a entrega do seu pedido (ex: Uber) e com parceiros que realizam os processos de antifraude (ex: Clearsale). O DIA também poderá compartilhar seus dados com terceiros em caso de qualquer reestruturação societária em que tal compartilhamento seja necessário.
8. Aqui no DIA seus dados são armazenados somente pelo prazo necessário
Os seus dados são armazenados somente pelo tempo que for necessário, ao menos que haja qualquer outra razão que justifique a manutenção por um período maior, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, defesa de nossos direitos em eventual processo judicial ou administrativo, etc.
9. Seus dados
nas nuvens
Seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países tendo em vista o armazenamento dos dados em nuvem. Ainda, em casos excepcionais, os dados pessoais poderão ser encaminhados a nossa matriz, localizada na Espanha. Quando transferirmos os seus dados para outro país, garantiremos que essa transferência obedeça às normas aplicáveis e seja conduzida preservando os seus direitos.
10. Seus dados, suas regras
- Confirmar que seus dados estão sendo tratados
- Acessar os dados coletados
- Alterar dados incompletos, incorretos ou desatualizados
- Pedir a anonimização (assim ninguém saberá que os dados são seus)
- Pedir o bloqueio ou eliminação de dados conforme previsto na lei
- Pedir a portabilidade dos dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento
- Revogar o seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos os seus dados, etc.
Os dados são seus. E, sendo assim, a LGPD garante alguns direitos, como:
Acesse o Canal de Privacidade de Dados do Dia Brasil e saiba mais em nossa Política de Direito dos Titulares!
11. Aqui, seus dados estão seguros
Tomamos precauções razoáveis para proteger a confidencialidade, integridade e segurança de seus dados pessoais. Em caso de qualquer incidente que possa afetar os seus direitos, nós faremos uma comunicação formal a você.
12. Alguns avisos importantes
- Você é o único responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados que fornece.
- Não informe sua senha para ninguém!
- O DIA jamais irá solicitar seus dados bancários por telefone. O único momento em que coletaremos dados bancários será para pagamentos de compras realizadas no Whatsapp Dia.
- No nosso site, você também poderá encontrar links que te levarão para outras funcionalidades e, inclusive, sites e plataformas operados por terceiros: Canal de Franquia, Dia Delivery (Ifood, Rappi, Cornershop), Dia Receitas, Canal de Denúncias, Dia Carreiras. As práticas de proteção de dados de tais canais constam de cada canal. Leia-as com atenção.
13. Encarregado de proteção de dados
Encarregados: Tassia Siqueira e Fernando Romero
E-mail: dpo.brasil@diagroup.comCanal de Privacidade de Dados do Dia Brasil
14. Dados Pessoais: Tratamentos e finalidades
| CANAL | FONTE | DADO | FINALIDADE |
|---|---|---|---|
| Supermercados Dia | Titular | Imagens (por exemplo face e placas de veículos) | Monitoramento interno e externo por câmeras de segurança |
| Supermercados Dia | Coletados de forma automática no momento de sua visita em uma de nossas lojas | CPF, nome e endereço | Para emitir nota fiscal; para realizar a entrega de produtos na sua casa |
| Site | Coletadas de forma automática | Coleta de informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou | Para conduzir estudos analíticos sobre nosso Site e interações feita pelos usuários (desde que você tenha aceitados os cookies) |
| Site - Fale Conosco: | Titular | Nome, CPF, endereço, conteúdo de sua mensagem | Entrar em contato com você e responder à sua dúvida, elogio ou reclamação. |
| Site - Imóveis: | Titular | Nome, telefone, e-mail | Por meio do formulário “oportunidade em imóveis”, você poderá nos enviar seus dados de contato, para que possamos entrar em contato com você e entender mais sobre o imóvel que você tem para nos oferecer |
| Site - Newsletter: | Titular | Enviar ofertas e informações sobre o DIA. Você pode se inscrever em nossa newsletter e sair da nossa lista de e-mail a qualquer tempo. | |
| Site - Canal de Proteção de Dados | Titular | Nome, e-mail, CPF (últimos dígitos), número de telefone e outros que você inserir na sua mensagem | Para que possamos contatar você e responder à sua solicitação |
| Fale Conosco - telefone | Titular | Nome, endereço de e-mail, telefone, CPF e outros no conteúdo de sua mensagem | Entrar em contato com você e responder à sua dúvida, elogio ou reclamação. |
| ReclameAqui Atenção: o DIA e a Reclame Aqui são empresas que operam de forma independente uma da outra. Caso você tenha quaisquer questões sobre o tratamento de seus dados pelo ReclameAqui, você deverá entrar em contato diretamente com o ReclameAqui. | ReclameAqui | Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, data da reclamação, ID do site Reclame Aqui, localização (cidade e Estado), entre outros que forem enviadas por você ao ReclameAqui | Entrar em contato com você e responder à sua reclamação. |
| Redes Sociais Atenção: o DIA e as Redes Sociais são empresas que operam de forma independente uma da outra. Caso você tenha quaisquer questões sobre o tratamento de seus dados por qualquer das Redes Sociais, você deverá entrar em contato diretamente com elas. | Titular | Nome e outros no conteúdo de sua mensagem | Quando você envia mensagens, poderemos coletar o seu nome (conforme escrito na rede social) e a sua mensagem, especialmente para que possamos lhe responder. Nesse caso, direcionamos a sua solicitação ao nosso Fale Conosco. |
| Club Dia | Titular e de forma automática | IP, nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, telefone e CEP | Para manutenção de logs de acesso, conduzir estudos analíticos acerca do uso do aplicativo e interações feita pelos usuários; proporcionar atendimento aos usuários; para o envio de ofertas de produtos; para a oferta personalizada de produtos, com base em compras realizadas por você; e para o envio de pesquisas de satisfação |
| Dia WhatsApp – Canal de vendas | Titular | Nome, endereço, telefone, CPF e informações de pagamento | Para que possamos concluir a venda dos produtos e levarmos a mercadoria até você; além disso, podemos conduzir a verificação de identidade e de outras atividades para prevenção de fraudes nas vendas e garantir sua proteção |
| Dia WhatsApp – Ofertas: | Titular | Nome, telefone e e-mail | Enviar ofertas a você. |
| Plataformas de delivery (Uber, Ifood, Rappi,Conershop) Atenção: o DIA e as plataformas de delivery são empresas que operam de forma independente uma da outra. Caso você tenha quaisquer questões sobre o tratamento de seus dados pelas plataformas de delivery, ocê deverá entrar em contato diretamente com elas. | Plataformas de delivery | Nome, CPF, endereço de entrega | Quando você realiza a compra de produtos em plataformas de delivery, essas plataformas nos enviam os seus dados para que possamos lhe enviar os produtos adquiridos e emitir nota fiscal. |